Glia.

Glia: Plataforma de Atendimento ao Cliente com IA

A Glia transforma o atendimento ao cliente digital ao unificar mensagens, vídeo, voz e assistência de IA em uma única plataforma. Ajuda as empresas a oferecer suporte personalizado em tempo real que aumenta a satisfação e impulsiona as conversões.

Destaques do Produto

• Gestão Unificada de Canais: Alterne facilmente entre chat, voz, vídeo e interações de IA sem perder o contexto.
• Co-Piloto de IA: Assistência inteligente que sugere respostas e automatiza tarefas rotineiras para os agentes.
• Engajamento Visual: Capacidades de co-navegação e compartilhamento de tela que orientam os clientes em processos complexos.
• Análises em Tempo Real: Monitore interações e métricas de desempenho para otimizar continuamente a qualidade do serviço.

Casos de Uso

• Serviços Financeiros: Forneça suporte seguro e em conformidade para clientes de bancos e seguros com consultas por vídeo autenticadas.
• Suporte de E-commerce: Reduza o abandono de carrinho com assistência instantânea e orientação personalizada de produtos.
• Resolução de Problemas Técnicos: Resolva problemas complexos mais rapidamente por meio de colaboração visual e orientação passo a passo.
• Conversão de Vendas: Engaje proativamente visitantes de alta intenção para responder perguntas e fechar negócios em tempo real.

Público-Alvo

A Glia atende a empresas de médio a grande porte em indústrias reguladas como serviços financeiros, saúde e seguros que exigem soluções seguras e escaláveis de engajamento com o cliente com colaboração humano-IA.