Owlish.

Owlish — 基于企业文档训练的AI客服智能体

Owlish将您的知识库转化为端到端运行的AI客服智能体。不同于普通聊天机器人，Owlish能够回答问题、执行操作，并在必要时无缝转接人工——支持网站、社交渠道和团队通讯应用的全渠道部署。

产品亮点

• 完整闭环处理：AI智能体不仅回复咨询，更能通过集成操作完成工单处理并实现干净利落的转接
• 百分百有据可查：每条回复均引用知识库中的确切来源，杜绝幻觉和虚构政策
• 全渠道统一部署：单一智能体同时覆盖网页插件、Slack、Teams、WhatsApp、Telegram、Messenger、Instagram及邮件
• 自我进化闭环：不确定案例自动转化为训练数据，每次人工修正都帮助智能体学习盲区
• 企业级安全保障：数据静态与传输全程加密，工作空间完全隔离，绝不用于共享模型训练

应用场景

• 客户服务：分流重复工单，以有据可查的答案快速解决问题，复杂情况干净转接
• 销售加速：自动筛选潜客、解答产品咨询、预约会议
• IT服务台：跨Slack和Teams全天候处理内部工单，无需打扰团队
• 员工助手：即时获取HR政策、入职指南和内部知识库

目标用户

Owlish面向需要可问责AI的企业客服团队、IT部门及多客户管理代理商，尤其适合已超越基础聊天机器人阶段、要求AI回复有据可查并与人工协作深度整合的组织。