Voker.

Voker

Voker es la plataforma de análisis diseñada específicamente para la era de los agentes, transformando las conversaciones de agentes de IA en insights accionables que los equipos de producto pueden utilizar realmente. Deja de operar a ciegas y comienza a construir agentes que realmente ayuden a tus usuarios en lugar de solo responderles.

Aspectos Destacados del Producto

• Clasificación de Intenciones: Identifica automáticamente lo que los usuarios desean a partir de conversaciones naturales, organizando interacciones no estructuradas en categorías medibles
• Detección de Correcciones: Detecta puntos de fricción en tiempo real identificando cuándo los usuarios necesitan corregir a los agentes, previniendo la pérdida de clientes antes de que ocurra
• Seguimiento de Resoluciones: Mide tasas de éxito reales reconociendo cuándo los agentes resuelven verdaderamente las intenciones de los usuarios, no solo completan conversaciones
• Análisis de Autoservicio: Empodera a PMs, analistas y equipos de negocio con insights comprensibles sin tickets de ingeniería ni cuellos de botella
• Correlación de Impacto Empresarial: Conecta métricas de rendimiento de agentes con resultados de conversión, retención e ingresos

Casos de Uso

• Optimización de Rendimiento de Agentes: Identifica vacíos de conocimiento y anomalías en el comportamiento de agentes de IA para mejorar continuamente la calidad y precisión de respuestas
• Colaboración Multifuncional: Permite que gerentes de producto, analistas de datos y stakeholders de negocio accedan y analicen datos de interacción de agentes de forma independiente
• Demostración de ROI: Cuantifica inversiones en IA vinculando métricas conversacionales con resultados empresariales tangibles para liderazgo e inversionistas
• Monitoreo en Producción: Rastrea tasas de resolución y corrección a lo largo del tiempo para validar mejoras o revertir rápidamente actualizaciones problemáticas

Audiencia Objetivo

Voker está diseñado para equipos de producto de IA que gestionan agentes conversacionales de alto volumen (1,000+ sesiones mensuales), particularmente aquellos con conversaciones multironda complejas que involucran herramientas, RAG e integraciones MCP. Ideal para organizaciones multifuncionales donde ingenieros, gerentes de producto y equipos de negocio necesitan visibilidad del rendimiento de agentes.