Voker.

Voker

Voker adalah platform analitik yang dibangun khusus untuk era agen, mengubah percakapan agen AI menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang benar-benar dapat digunakan oleh tim produk. Berhentilah beroperasi dalam kegelapan dan mulailah membangun agen yang benar-benar membantu pengguna Anda, bukan hanya merespons mereka.

Sorotan Produk

• Klasifikasi Niat: Mengidentifikasi secara otomatis apa yang diinginkan pengguna dari percakapan alami, mengatur interaksi agen yang tidak terstruktur ke dalam kategori yang dapat diukur
• Deteksi Koreksi: Memunculkan titik gesekan secara real-time dengan mendeteksi ketika pengguna perlu mengoreksi agen, mencegah churn sebelum terjadi
• Pelacakan Resolusi: Mengukur tingkat keberhasilan yang sebenarnya dengan mengenali ketika agen benar-benar menyelesaikan niat pengguna, bukan hanya menyelesaikan percakapan
• Analitik Swalayan: Memberdayakan PM, analis, dan tim bisnis dengan wawasan yang dapat dicerna tanpa tiket teknik atau hambatan
• Korelasi Dampak Bisnis: Menghubungkan metrik kinerja agen dengan hasil konversi, retensi, dan pendapatan

Kasus Penggunaan

• Optimasi Kinerja Agen: Identifikasi kesenjangan pengetahuan dan anomali dalam perilaku agen AI untuk terus meningkatkan kualitas dan akurasi respons
• Kolaborasi Lintas Fungsi: Aktifkan manajer produk, analis data, dan pemangku kepentingan bisnis untuk mengakses dan menganalisis data interaksi agen secara mandiri
• Demonstrasi ROI: Kuantifikasi investasi AI dengan menghubungkan metrik percakapan dengan hasil bisnis yang nyata untuk kepemimpinan dan investor
• Pemantauan Produksi: Lacak tingkat resolusi dan koreksi dari waktu ke waktu untuk memvalidasi perbaikan atau segera memutar kembali pembaruan yang bermasalah

Audiens Sasaran

Voker dirancang untuk tim produk AI yang mengelola agen percakapan volume tinggi (1.000+ sesi per bulan), terutama yang melibatkan percakapan multi-putaran kompleks dengan alat, RAG, dan integrasi MCP. Ideal untuk organisasi lintas fungsi di mana insinyur, manajer produk, dan tim bisnis semua memerlukan visibilitas kinerja agen.