Tellme.

Tellme

Tellme es una plataforma de retroalimentación del cliente impulsada por IA que transforma la forma en que las empresas recopilan, analizan y actúan sobre los insights de sus clientes. Al combinar encuestas conversacionales con análisis inteligente, ayuda a las organizaciones a construir relaciones más sólidas con sus clientes y tomar decisiones basadas en datos.

Aspectos Destacados del Producto

• Encuestas Conversacionales: Interactúe con los clientes mediante conversaciones naturales tipo chat que resultan personales y no robóticas
• Análisis Impulsado por IA: Descubra automáticamente patrones, sentimientos e insights accionables de los datos de retroalimentación
• Paneles en Tiempo Real: Monitoree métricas de satisfacción del cliente y tendencias a medida que ocurren
• Recolección Multicanal: Recopile retroalimentación de manera fluida a través de correo electrónico, SMS, web y aplicaciones

Casos de Uso

• Seguimiento de Satisfacción del Cliente: Mida continuamente NPS, CSAT y CES para identificar oportunidades de mejora
• Desarrollo de Productos: Recopile solicitudes de funciones estructuradas y priorice decisiones de hoja de ruta basadas en necesidades reales
• Experiencia del Empleado: Programas de retroalimentación interna que reflejan la simplicidad de las herramientas para clientes

Audiencia Objetivo

Tellme atiende a equipos de experiencia del cliente, gerentes de producto y ejecutivos en empresas medianas y grandes que necesitan ir más allá de las encuestas tradicionales y desbloquear conversaciones significativas con sus clientes.