Tellme.

Tellme

Tellme, işletmelerin müşteri içgörülerini toplama, analiz etme ve bu içgörülere dayalı hareket etme biçimini dönüştüren yapay zeka destekli bir müşteri geri bildirim platformudur. Konuşmaya dayalı anketleri akıllı analizlerle birleştirerek, kuruluşların daha güçlü müşteri ilişkileri kurmasına ve veriye dayalı kararlar almasına yardımcı olur.

Ürün Öne Çıkanları

• Konuşmaya Dayalı Anketler: Robotik değil, kişisel hissettiren doğal, sohbet benzeri etkileşimlerle müşterileri etkileşime sokun
• Yapay Zeka Destekli Analizler: Geri bildirim verilerinden otomatik olarak kalıpları, duygu durumunu ve uygulanabilir içgörüleri keşfedin
• Gerçek Zamanlı Panolar: Müşteri memnuniyeti metriklerini ve trendleri gerçekleşirken izleyin
• Çok Kanallı Toplama: E-posta, SMS, web ve uygulama içi aracılığıyla sorunsuz bir şekilde geri bildirim toplayın

Kullanım Senaryoları

• Müşteri Memnuniyeti Takibi: İyileştirme fırsatlarını belirlemek için NPS, CSAT ve CES puanlarını sürekli ölçün
• Ürün Geliştirme: Yapılandırılmış özellik talepleri toplayın ve gerçek kullanıcı ihtiyaçlarına dayalı yol haritası kararlarını önceliklendirin
• Çalışan Deneyimi: Müşteri odaklı araçların sadeliğini yansıtan iç geri bildirim programları

Hedef Kitle

Tellme, geleneksel anketlerin ötesine geçmeye ve anlamlı müşteri konuşmalarını açmaya ihtiyaç duyan orta ölçekli ve kurumsal şirketlerdeki müşteri deneyimi ekiplerine, ürün yöneticilerine ve yöneticilere hizmet vermektedir.