Tellme.

Tellme

Tellme 是一款智能客户反馈平台，彻底改变企业收集、分析和应用客户洞察的方式。通过结合对话式调研与智能分析，帮助组织建立更紧密的客户关系并推动数据驱动的决策。

产品亮点

• 对话式调研：以自然聊天般的交互方式吸引客户参与，体验更人性化而非机械化
• AI 智能分析：自动从反馈数据中发掘模式、情感倾向和可执行的洞察
• 实时数据面板：即时监控客户满意度指标和趋势变化
• 全渠道收集：无缝整合邮件、短信、网页和应用内等多种反馈渠道

应用场景

• 客户满意度追踪：持续监测 NPS、CSAT 和 CES 分数，识别改进机会
• 产品开发：收集结构化的功能需求，基于真实用户需要优先规划产品路线
• 员工体验管理：内部反馈项目同样享受面向客户工具的简洁体验

目标用户

Tellme 主要面向中型至大型企业中的客户体验团队、产品经理和高管，帮助他们突破传统调研局限，开启有意义的客户对话。