Tellme.

Tellme

Tellme एक AI-संचालित ग्राहक प्रतिक्रिया प्लेटफॉर्म है जो व्यवसायों के ग्राहक अंतर्दृष्टि को एकत्रित करने, विश्लेषण करने और उस पर कार्रवाई करने के तरीके को बदल देता है। संवादात्मक सर्वेक्षणों को बुद्धिमान विश्लेषण के साथ जोड़कर, यह संगठनों को मजबूत ग्राहक संबंध बनाने और डेटा-सूचित निर्णय लेने में मदद करता है।

उत्पाद की मुख्य विशेषताएं

• संवादात्मक सर्वेक्षण: ग्राहकों से प्राकृतिक, चैट जैसी बातचीत के माध्यम से जुड़ें जो व्यक्तिगत लगती है, न कि रोबोटिक
• AI-संचालित विश्लेषण: प्रतिक्रिया डेटा से स्वचालित रूप से पैटर्न, भावना और कार्य करने योग्य अंतर्दृष्टि खोजें
• वास्तविक-समय डैशबोर्ड: ग्राहक संतुष्टि मेट्रिक्स और रुझानों की निगरानी तुरंत करें
• बहु-चैनल संग्रह: ईमेल, एसएमएस, वेब और इन-ऐप के माध्यम से निर्बाध रूप से प्रतिक्रिया एकत्रित करें

उपयोग के मामले

• ग्राहक संतुष्टि ट्रैकिंग: सुधार के अवसरों की पहचान के लिए NPS, CSAT और CES स्कोर लगातार मापें
• उत्पाद विकास: संरचित सुविधा अनुरोध एकत्रित करें और वास्तविक उपयोगकर्ता आवश्यकताओं के आधार पर रोडमैप निर्णयों को प्राथमिकता दें
• कर्मचारी अनुभव: आंतरिक प्रतिक्रिया कार्यक्रम जो ग्राहक-उन्मुख उपकरणों की सरलता को दर्शाते हैं

लक्षित दर्शक

Tellme मध्यम बाजार से लेकर उद्यम कंपनियों में ग्राहक अनुभव टीमों, उत्पाद प्रबंधकों और कार्यकारियों को सेवा देता है जो पारंपरिक सर्वेक्षणों से आगे बढ़कर सार्थक ग्राहक बातचीत को अनलॉक करने की आवश्यकता है।